Capacidades de la Plataforma

Karkium integra CRM inteligente, operaciones de campo y captacion automatizada en una sola plataforma. Cada modulo esta disenado para empresas de servicio reales.

CRM Inteligente

Gestion completa de contactos, empresas y relaciones. Brain AI analiza el comportamiento de cada cliente, detecta patrones y sugiere acciones para que nunca pierdas una oportunidad.

Para quien es

Empresas de servicio que necesitan un sistema centralizado para gestionar clientes, historial de interacciones y oportunidades de venta.

Resultado esperado

Vision 360 de cada cliente, seguimiento automatizado de oportunidades y sugerencias inteligentes que aumentan la tasa de conversion.

Ficha completa de contacto con historial de actividad
Pipeline visual Kanban con etapas configurables
Temperatura de lead (frio, tibio, caliente) con scoring IA
Notas, tareas y recordatorios vinculados a cada contacto
Brain AI: sugerencias autonomas de proximos pasos
Reportes de rendimiento por pipeline, agente y periodo

Acceder al CRM

El modulo CRM incluye gestion de contactos y empresas con campos personalizados, pipeline Kanban con drag-and-drop, sistema de temperatura con scoring automatico por Brain AI, notas y actividades con timeline visual, y reportes interactivos con filtros por fecha, estado y temperatura.

Operaciones de Campo

Dashboard de operaciones, despacho de tecnicos, mapa en vivo y monitoreo geofence. Todo lo que necesitas para gestionar equipos en terreno desde una sola pantalla.

Para quien es

Empresas con tecnicos o equipos que trabajan en campo: mantenimiento, instalaciones, pest control, limpieza, reparaciones, logistica.

Resultado esperado

Visibilidad total de tu operacion en campo: donde estan tus tecnicos, que estan haciendo, y evidencia fotografica de cada servicio completado.

Dashboard de operaciones con metricas en tiempo real
Despacho de ordenes de trabajo a tecnicos moviles
Mapa en vivo con ubicacion GPS de cada tecnico
Geofence: alertas de entrada/salida de zonas de trabajo
Sistema de evidencias con fotos geolocalizadas
Vista de tecnico movil optimizada para campo

Ver operaciones

El modulo de operaciones incluye un dashboard centralizado con KPIs de ordenes activas, completadas y pendientes. El despacho asigna ordenes a tecnicos individuales con instrucciones, direccion y navegacion GPS. El mapa en vivo muestra la posicion de cada tecnico actualizada por geolocation API. El sistema geofence define perimetros y genera alertas automaticas. Las evidencias incluyen fotos con timestamp y coordenadas GPS.

Captacion Inteligente via Chat

Chat conversacional con inteligencia artificial que convierte visitantes de tu sitio web en leads calificados dentro de tu CRM — automaticamente, sin formularios y sin intervencion humana.

Para quien es

Cualquier empresa que quiera convertir visitantes web en leads calificados con una experiencia conversacional natural.

Resultado esperado

Leads capturados automaticamente en tu CRM con nombre, email, telefono, servicio solicitado y nivel de urgencia.

Chat conversacional paso a paso con respuestas rapidas
Captura automatica de datos de contacto y servicio solicitado
Personalizable: colores, idioma, servicios, mensaje de bienvenida
Soporte multilenguaje con deteccion automatica
Integracion directa con pipeline y asignacion de leads
Configuracion de marca propia para cada cliente

Solicitar demo

Copiloto IA y Automatizacion

Copiloto autonomo con IA que ejecuta acciones en tu CRM, mas un motor de flujos automatizados para seguimientos, notificaciones y escalaciones.

Para quien es

Equipos que quieren escalar operaciones sin aumentar personal. Automatiza lo repetitivo para que tu equipo se enfoque en lo que importa.

Resultado esperado

Menos trabajo manual, cero tareas olvidadas, seguimientos que nunca se pierden y un CRM que se mantiene actualizado automaticamente.

Copiloto IA: acciones autonomas basadas en contexto
Brain AI: analisis de patrones y sugerencias inteligentes
Flujos automatizados de seguimiento y notificacion
Reglas de escalacion configurables
Data Integrity Engine: deteccion y reparacion de datos
Communication Hub: mensajeria centralizada

Explorar automatizacion

El Copiloto IA observa la actividad del CRM y ejecuta acciones autonomas: crear tareas de seguimiento, actualizar estados, enviar recordatorios. Brain AI analiza todo el sistema y genera insights adaptativos. Los flujos automatizados permiten definir reglas de negocio que se ejecutan en background: si un lead no responde en 48h, escalar; si un servicio se completa, enviar encuesta de satisfaccion.

Reportes y Analitica

Dashboards interactivos con filtros por fecha, estado y temperatura. Metricas de CRM, pipeline, operaciones y rendimiento de equipo en una sola vista.

Para quien es

Gerentes y directores que necesitan visibilidad total de su operacion con datos actualizados en tiempo real.

Resultado esperado

Decisiones basadas en datos reales. Identifica cuellos de botella, mide rendimiento de equipo y optimiza tu operacion continuamente.

Dashboard de KPIs con tarjetas interactivas
Filtros por rango de fecha, estado y temperatura
Graficos de pipeline, conversion y actividad
Metricas de operaciones de campo
Rendimiento por agente y tecnico
Data Integrity Score del sistema

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✓ Tienes tecnicos o equipos que trabajan en campo
✓ Necesitas un CRM que entienda operaciones de servicio
✓ Quieres capturar leads automaticamente desde tu sitio web
✓ Buscas visibilidad en tiempo real de tu operacion

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— Solo necesitas un CRM de ventas basico sin operaciones de campo
— Tu operacion no tiene componente de servicio en terreno
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